Empathie wird nicht erst seit gestern als eine Kernkompetenz angesehen, die eng mit dem Erfolg im Privat- und Berufsleben zusammenhängt. Basierend auf Faktoren wie Emotionen, Wahrnehmung und Menschenkenntnis hilft sie dabei, flexibel auf ein Individuum einzugehen, zwischen den Zeilen zu lesen sowie Motive und Gedanken abzuleiten und zu nutzen. Sie ist Bedingung dafür, dass wir uns in andere Personen hineinversetzen können, um auch auf oft unausgesprochene Bedürfnisse oder Wünsche Rücksicht zu nehmen.