Der Fokus lag und liegt bei der User Experience, wie es der Name bereits verrät, zuvorderst auf den Nutzern, deren Bedürfnissen und Anforderungen Rechnung getragen werden muss. Jedoch beinhaltet jegliches UX-Projekt nicht nur die Meinung der Nutzer, sondern auch die Ziele und Wünsche der Stakeholder. Beide Perspektiven müssen in der UX Berücksichtigung finden und zusammengeführt werden, damit eine gemeinsame Lösung erarbeitet werden kann.